企业内训课程:高绩效团队建设与管理

2021-05-31

课程背景:

随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?团队与企业的组织文化有何关联?如何铸造适合文化的团队?在组建团队的过程中有哪些问题,如何应对?铸造高绩效团队的方法和原则是什么?如何落实?这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。

本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧,它涵盖了企业文化与团队的关系,塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。

课程特点:

实用性强:著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验,课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点,强调技能提升来解决管理问题。

操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具。

参与性强:理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省。

课程目标:

了解群体与团队的区别,掌握打造高绩效团队的途径和方法

明确高绩效团队的特征,掌握学习型团队建设的方法,构建积极健康的团队文化

掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法,提升团队士气

通过掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能

了解团队冲突的主要原因,掌握处理冲突的思路和策略

掌握团队的激励技巧,分析团队中不同成员的特点,制定不同的激励策略

掌握挖掘团队智慧的技术,使团队不断创造超常业绩

构筑团队远景,落实团队策略,管理高绩效团队

课程时间2天6小时/天

课程对象:企业中高级管理者

课程方式:知识讲授+案例分析+实战研讨+情景演练

课程大纲

前言:培训与教育的区别

第一讲:优秀团队建设的基石——企业文化

1. 企业文化与企业制度之间的关系

2. 企业文化—企业目标---企业制度之间的关系

3. 团队建设与企业价值观之间的关系

案例研讨:价值观训练-新诺亚方舟

4. 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观

5. 企业文化的贯彻与执行

第二讲:高绩效团队建设步骤与合作

1. 什么是团队?团队,群体,团体的差异

2. 优秀团队的表现

3. 成为优秀团队的条件

4. 团队建设的九大步骤与要点

5. 建设团队的四个关键环节

6. 团队绩效不良的原因分析

7. 团队合作中的劣币驱逐良币效应

8. 高绩效团队合作提升绩效的6点要素

9. 团队合作的条件与团队合作的六大要素

10. 团队合作中可能遇到的问题分解

第三讲:团队角色诊断——挑选团队精英

1. 贝尔宾团队成员角色测试

2. 团队成员的九大角色——如何担任好不同角色的要求

3. 不同特点的团队成员的优点与弱点

1实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点

2协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点

3推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点

4创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点

5信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点

6监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点

7凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点

8完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点

9专家者角色描述、典型特征、作用、优缺点

案例分析:团队中领导者的任务与职责素养

案例分析:团队中的执行者的任务

4. 团队结构化能力的打造

第四讲:团队当中问题员工的管理

1. 何谓问题员工?

2. 问题员工对于管理工作的危害

3. 团队当中8种常遇到的问题员工分析

实战研讨:问题员工的管理

4. 8种问题员工的管理方法—学员分享

5. 问题员工管理的实用方法—讲解

第五讲:团队管理中的沟通与协作

1. 为什么会出现沟而不通?沟壑?勾心斗角?

2. 沟通在组织管理与人际交往当中的作用

3. 沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术

4. 跨部门沟通的六大步骤与关键

5. 如何通过沟通处理部门间的冲突

6. 上级沟通、平级沟通、下级沟通的原则

7. 风格诊断:不同风格类型人的不同沟通策略

情景演练:你是公司部门经理,如何处理这个事件?

8. 统驭之道—克服团队协作的五项障碍

第六讲:团队阶段式领导技能——如何在团队的各个成长阶段发展领导艺术

1. 团队发展的层次与阶段

2. 团队各阶段的特点与风格

3. 领导团队应该注意的问题与三大黄金法则

情景案例训练领导者应该如何促进团队的发展

4. 团队发展阶段一:实战案例训练1-感觉差异

5. 团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境

6. 团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切

互动游戏领导应担任的领导者与执行者的角色

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