“千万人撩你，不如一人懂你”，这句话在营销领域可以说成是，真正的了解用户，才能得到用户。然而，在互联网这个虚拟世界中，隐藏在幕后的用户拥有太多可能性，通过何种方式了解用户？用户画像！所以，用户画像的重要性不言而喻。在教育营销领域，精准的用户画像到底是如何构建的？

先了解几个基本概念

一、标签（Tag）

对某一类特定群体或对象的某项特征进行的抽象分类和概括，其值（标签值）具备可分类性。例如，对于“人”这类群体，可将“男”、“女”这类特征进行抽象概括，统称为“性别”，“性别”即一个标签；

二、标签值（Tag Value）

标签的实例，指某一标签所包含的具体内容，其特点是符合MECE原则（相互独立、完全穷尽）。例如：

对于标签“性别”，其标签值根据MECE原则可分为“男”、“女”、“未知”；

对于标签“年龄”，其标签值可分为“25-30”、“30-35”、“35-45”等。

三、用户画像（User Profile）

由某一特定群体或对象的多项特征构成，输出结果通常是对特征的具体描述。也可理解为用户画像是由多个标签组合而成，画像实例由多个标签值构成。例如，”刘女士，北京，35岁，有一5岁男宝宝John，近期浏览过少儿英语培训网站，有线上购课需求，愿意试听，对价格不敏感“即是眸事青少儿英语的一个用户画像实例。那么“刘女士”这样一个用户画像到底是如何得到的？需要以下5个步骤！

1准确识别用户

手机、微信等，眸事在识别用户时，同时完成用户授权

用户识别的目的是为了区分用户、单点定位。用户识别的方式有很多种，如cookie、注册ID、邮箱、微信/微博/QQ等第三方登录、手机号等，这些都是互联网用户相对于传统线下渠道所特有的身份标识，其中手机号是目前移动端最为准确的用户标识。以眸事小程序“宝贝开课啦”为例，识别用户是通过微信号和手机号，在取得用户微信号和手机号的授权后，合理合法地对用户身份进行识别。

2动态跟踪用户行为轨迹

三大维度：场景+媒体+路径，确认用户不同场景下的不同访问轨迹

用户网络行为动态跟踪主要包括三个维度：场景+媒体+路径，应用到互联网中，场景主要包括访问设备、访问时段；媒体指某一时段下用户具体访问的媒体，如资讯类、游戏类、社交类等；路径指用户进入和离开某媒体的路径，可以简单理解为用户的站内与站外行为。比如，用户在“宝贝开课啦”小程序，完成“宝贝情商有多高”测评，同时浏览了多个相关话题页的资讯，时常为15分钟，动态跟踪用户这些行为，可以作为判断用户意向重要依据。

3结合静态数据评估用户价值

多维度判定：基本属性+商业属性+消费特征+生活形态等

静态数据获取后，需要对人群进行因子和聚类分析。主要包括用户的人口属性、商业属性、消费特征、生活形态等维度。不同的目的，会从不同维度对用户进行分类。对教育营销而言，眸事主要依据教育消费形态来区分人群，通常是从基本属性、行为属性、教育需求、意向学科、购买力等五大维度对数据进行建模，评估教育用户价值。

4用户标签定义与权重

从繁杂的数据中抽取共同的特征值

根据特征值对群体进行定义，有助于一目了然掌握该群体的特性。不同的群体标签，反映不同群体的核心特征。如“鸡血家长”，可以快速联想到这类家长的特征，他们对孩子的教育培养十分积极，是有多学科品类成单历史的重要群体，他们的教育消费相对家庭总消费占比，较一般家庭高，是教育高价值用户的重要组成。

5不同人群优先级排列

根据教育品牌自身情况不同组合

最后一步决定了最终效果的落地，根据教育品牌自身情况排列不同组合。眸事通过不同的标签组合，为品牌圈定目标用户进行精准获客营销。如：品牌刚刚建立，需要快速完成从0到1的冷启动。这种情况下，眸事通常侧重于选取“乐于尝试新品牌”、“对品牌限制小，包容性强”的这类群体，可以大大提高转化率；当品牌已经具备一定知名度，想要开拓新市场，眸事对其过往成单用户进行数据分析，归纳客群特征，然后在全网和数据库中扩充目标客群，让教育品牌批量获取高价值用户，快速占领市场。

以上五个步骤完成以后，你就可以为教育机构完成了用户画像构建，可以用于为教育机构精准获客服务上。帮助机构抓住核心人群，在招生获客上跑赢对手！