岗位经验内化项目系列内训版权课程大纲－K08-2021A0

课程背景：

“内部为主，外部为辅”是企业培训从狂热与盲目走向理性和成熟的标志。因此，企业内部培训师在公司内所承担的使命越来越受重视。

企业内部培训师不同于职业培训师：其在“内容匹配度”上占据绝对优势，但并不是频繁授课，也没有外来和尚的那种神秘感与新鲜感，所以在“现场感染力”上往往处于劣势。

通过《岗位经验内化项目》项目组10多年的实践与研究，我们发现：

内训师虽然学习了很多传统TTT技巧，但根本没有办法用几天的课程内容改掉几十年养成的台风和习惯，特别是专业型、技术型岗位上的内训师，不可能像职业培训师一样的风格去授课；

内训师虽然学习了很多授课方法：案例分析、角色扮演、小组讨论、视频演示、情景模拟。。。。。。但真正上台的时候，受习惯影响，基本上使用最多的还是一种：讲授教学法。

一个完美的课堂应该是：愉悦的过程加严谨的结果。

如何让内训师“扬长避短”，在达成严谨的课程目标的同时，增加“教学刺激度”，让课堂生动起来呢？

《轻松讲好课   ——内训师交互式授课工具训练》

从人类学习的底层逻辑开始，按照一个完整课程的环节，与内训师的授课内容紧密结合，标准化、生动化、工具化：

超越传统TTT，从“老师拼命讲”到“学员开心学”！

让一个即使从来不讲课的人也能把课程讲生动！

课程价值：

对公司：

1、提高内训师成就感，增强培训活力

2、打造精品课程，提升内训质量

3、使组织经验得到有效传递

4、使内部沟通更加有效

对个人：

1、提高课堂呈现能力，提升培训效果

2、提升个人表达、沟通和说服能力

课程特点：

科学严谨：基于人类学习规律的研究，前接内训师演示课件逻辑，后嵌课程具体内容的转化使用，绝无拼凑；

实用实效：将引导技术、体验式教学、翻转教学、游戏化学习、场景式学习以及五星教学法、加涅教学九步骤等经典方法论融合使用，紧密结合内训师的教学现场，尊重却不盲从，无缝结合到内训师的课程内容中，让一个哪怕从来没讲过课的老师都能快速学会如何讲好课。

好玩有趣：运用场景沙盘训练的学习方式，让学员在快乐中学习，并乐此不疲。

可以定制：场景沙盘中的情景卡片内容可以根据行业的需求和公司的特性，或者学员已有的教学课件进行定制。

课程对象：

需要提升授课技能的内部培训师，适合30-40人之间。

课程时间：

2天标准版/3天定制版

课程结构：

课程大纲：

• 模块一：理论基础篇
• 1-培训认知
• 1.1培训的重新认知（企业角度）
• 1.2 课程质量的来源
• - 内容匹配度（定位精准性/素材实用性/结构科学性）
• - 教学刺激度（课件吸引力/流程影响力/策略冲击力）
• - 现场感染力（表达条理性/讲授生动性/现场掌控力）
• 1.3 轻松讲好课的秘诀
• - 好课是设计出来的
• - 教学刺激度如何设计
• 2-教学策略认知
• 2.1 人类学习路径的逻辑
• - 通过感官获取信息
• - 自主神经系统过滤掉部分内容
• - 短期记忆的形成
• - 长期记忆的形成
• 2.2人类学习路径与教学过程的对应
• - 突破自主神经系统——学习导入（引起兴趣/建立信任/打消质疑/告知好处/建立共识）
• - 快速形成短期记忆——学习组织（态度类/知识类/技能类）
• - 转化更多长期记忆——学习迁移（要点强化/答疑解惑/行动促进/升华寄语/致谢祝福）
• 2.3 课程演示文稿的逻辑与教学过程的对应
• - PPT开头内容的对应
• PPT01课程标题——引起兴趣
• PPT02自我介绍——建立信任
• PPT03课程背景——打消质疑
• PPT04教学目标——告知好处
• PPT05课堂规则——建立共识
• - PPT主体部分的对应
• 态度类——接受和改变
• 知识类——复述和列举
• 技能类——演示和运用
• - PPT结尾内容的对应
• PPT05回顾测试——要点强化
• PPT04疑问处理——答疑解惑
• PPT03课后行动——行动促进
• PPT02升华课题——期望寄语
• PPT02圆满收尾——致谢祝福




• 模块二：学习导入篇
• 1-引起兴趣
• 1.1 引起兴趣的原理与原则
• - 原理：新奇/悬念/矛盾/共鸣/利益/压力/本能
• - 原则
• 1.2 引起兴趣的方法和工具
• - 解析一个社会现象
• - 列出一组事实数据
• - 播放一段相关视频
• - 收集一组过往痛点
• - 进行一个有趣测试
• - 呈现一个现场展示
• - 举出一个共鸣案例
• - 讲述一个生活故事




• 2-建立信任
• 2.1 建议信任的原理与原则
• - 原理：权威/情感/依赖/初心
• - 原则
• 2.2 建议信任的方法和工具
• - 三找：找数据/找专业/找故事
• - 两借：借人/借势
• - 一树：自信




• 3-打消质疑
• 3.1 打消质疑的原理与原则
• - 原理：成人学习特征
• - 原则：
• 3.2 打消质疑的方法和工具
• - 方法：问题关联/直接关联/承前关联
• - 工具：问题采集卡/俩俩采访/主题小台卡
• 主题搜索/痛点站位……




• 4-告知好处
• 4.1 告知好处的原理与原则
• - 原理：利益诉求
• - 原则：
• 4.2 告知好处的方法和工具
• - 方法：直接告知/隐晦告知/引导匹配
• - 工具：刺激联想/某人的故事/写给自己的话……




• 5-达成共识
• 5.1 达成共识的原理与原则
• - 原理：汽车轮胎法则
• - 原则：
• 5.2 达成共识的方法和工具
• - 方法：直接宣布/反传统措施/群众与群众
• - 工具：团队建设/积分约束/三要三不要
• 我们都是一样的/比比谁最快……




• 模块三：学习组织篇
• 1-学习内容区分
• 1.1 态度类（接受和改变）
• - 观点/观念
• - 信念/价值观
• - 情感/偏好
• 1.2 知识类（复述和列举）：
• - 原理/理论
• - 要素/类别
• - 术语/定义
• - 制度/原则
• - 特点/特征
• 1.3 技能类（演示和运用）
• - 方法/策略
• - 步骤/流程
• - 动作/操作




• 2-态度类内容的讲授
• 2.1 刺激认知
• - 图片刺激
• - 视频刺激
• - 案例刺激
• - 数据刺激
• 2.2 关联感受
• - 身份互换
• - 情景模拟
• - 角色扮演
• - 场景冥想
• 2.3 植入观点
• - 观点判断
• - 正反辩论
• - 帮帮互教
• - 自身案例
• 2.4 强化认同
• - 引导总结
• - 感受分享
• - 行动号召
• - 自我测试
• 3-知识类内容的讲授
• 3.1 激活旧知
• - 提问思考
• - 主题分享
• - 识别对错
• - 认知连线
• 3.2 关联新知
• - 阅读材料
• - 要点讲解
• - 学员协助
• - 道具辅助
• 3.3 辅助理解
• - 故事说明
• - 案例列举
• - 比喻引用
• - 道具展示
• 3.4 强化记忆
• - 问答之间
• - 大家来找茬
• - 知识竞赛
• - 编口诀




• 4-技能类内容的讲授
• 4.1 讲解陈述
• - 直接讲述
• - 提问引导
• - 学员协助
• - 材料阅读
• 4.2 展示示范
• - 实操示范
• - 图片展示
• - 视频展示
• - 案例陈列
• 4.3 练习演练
• - 技能操作
• - 要点测试
• - 角色扮演
• - 情景模拟
• 4.4 反馈辅导
• - 自我总结
• - 疑问求证
• - 他人反馈
• - 导师辅导




• 模块四：学习迁移篇
• 1-要点回顾
• 1.1 要点回顾的原理与原则
• - 原理：美国缅因州国家训练实验室学习金字塔/艾宾浩斯遗忘曲线
• - 原则
• 1.2 要点回顾的方法和工具
• - 方法：导师回顾/小组回顾/个人回顾
• - 工具：编口诀/知识竞赛/回顾接龙……




• 2-答疑解惑
• 2.1 答疑解惑的原理与原则
• - 原理：学习反馈/课题验证
• - 原则
• 2.2 答疑解惑的方法和工具
• - 有把握的情况
• - 无把握的情况




• 3-行动促进
• 3.1 行动促进的原理与原则
• - 原理：知明行习
• - 原则：







• 3.2 行动促进的方法和工具
• - 方法：自动自发/他人约束/第三方监督/业务跟进/组织激励
• - 工具：行动改善手册、行动计划表、学习总结（团队/个人）




• 4-升华寄语
• 4.1 升华寄语的原理与原则
• - 原理：心理需求
• - 原则：
• 4.2 升华寄语的方法和工具
• - 借用名言
• - 观点提炼
• - 隐喻故事




• 5-致谢祝福
• 5.1 致谢祝福的原理与原则
• - 原理：意犹未尽法则
• - 原则：
• 5.2 致谢祝福的方法和工具
• - 方法：鼓励学员/感谢他人/树立形象/留下念想
• - 工具：学员一句话（一个词）感受/奖品纪念品发放……




• 模块五：转化落地篇
• 1-综合运用案例
• 2-修订完善自己的课题，产出成果：PPT+备注（教学策略设计）
• 3-展示汇报自己的课题



















让企业内，一个哪怕从没讲过课的人

——也能轻松讲好课