销讲培训对于销售人员提升业绩和促成交易具有重要意义。在当今竞争激烈的市场环境中,掌握有效的销讲技巧是取得成功的关键。
在与客户交流过程中,销售人员若不能把控主动权,开单率往往不高。因此,掌握有效的沟通话术至关重要。
当客户表示需要考虑时,销售员可询问具体顾虑,例如:“您觉得我们产品的哪个方面还需要进一步了解?”这样不仅表现出对客户需求的关注,还能引导客户深入思考。当客户提及下周联系,销售员应主动提议具体时间,例如:“那我们下周三下午3点见面如何?这样可以确保我们有足够的时间详细沟通。”这种主动提议能够展现销售员的积极态度和高效工作风格。
面对客户说会再联系,销售员要强调服务并引导了解,例如:“如果您有任何疑问,随时欢迎随时联系我,我会尽快为您提供解答。”这种强调服务的态度能够让客户感受到销售员的真诚和专业。
若客户要求发送产品信息与报价,销售员应争取当面讲解,例如:“关于产品信息,我这边可以为您提供更详细的介绍,并且现场演示一下产品的使用方法,这样您可能更容易理解产品的优势。”通过这种方式,销售员能够更好地把握客户的兴趣点,提高成交率。
当客户表示不感兴趣,销售员要说明产品能带来额外收益,例如:“虽然您可能觉得这款产品目前不是必需的,但我想提醒您,它能够为您带来长期的价值和收益。”这种说法能够激发客户的兴趣,促使他们重新考虑。
若客户称没时间,销售员要突出短时间内的巨大前景,例如:“我理解您的时间很宝贵,但我可以保证,这次沟通只需要10分钟,但可能会为您带来意想不到的收益。”这种突出前景的说法能够吸引客户的注意力,促使他们抽出时间。
产品卖点分为本身具备的优势和精心策划的延伸属性。比如智能手机,功能属性如通话、短信、浏览网页是基本的,而苹果手机的高大上、有档次的感觉则是延伸属性。
三流的销售卖产品,二流的销售讲故事。销售员应根据客户需求讲故事,走进客户内心,让其主动购买且不讨价还价。例如,在介绍苹果手机时,可以讲述一个关于如何通过这款手机改变生活的故事,让客户感受到产品的价值。
提炼产品卖点时,要充分了解自身产品、竞争对手和客户,根据产品属性挖掘延伸性属性,使90%的客户心动。例如,针对客户对手机性能的担忧,可以强调产品的高性能和稳定性,让客户感受到产品的优势。
把话说到顾客心坎上:了解顾客需求、痛点和期望,选取合适的言语方式沟通,让顾客产生共鸣,感觉到被理解并能得到问题解决办法。
随大众让购买者更放心:提供大众化的数据和信息,证明产品或服务已得到众多购买者认可和好评,增强客户购买信心。
利用品牌影响力让顾客更放心:适当提及品牌历史、品质等方面信息,增加客户对品牌的认同感,提升签单成功率。
利用顾客害怕失去、害怕得不到的心情:在促销活动中,明确表示活动时间和数量有限,激发顾客积极购买心理。
利用得寸进尺效应、层层递进说服顾客:先提出小要求,再逐步引导顾客往更高要求走,如购买产品或服务。
吴帝聪的销讲培训课程已帮助上千家企业累计招商融资超过100亿以上,其课程分享了现场学习视频和线上课程视频,包括具体操作步骤。课程中分享了众多真实案例,如来自云南小山村的小伙子通过招商销讲改变命运。同时,也探讨了提升招商销讲威力的方法,以及学员对课程的评价。
吴帝聪的课程特色在于将理论与实践相结合,使学员能够将所学知识应用到实际工作中。此外,他还注重培养学员的思维能力,帮助他们从根本解决问题。
每个人思维决定行为,行为决定结果,人与人最大的不同就是思维的不同。普通人学习提升能力,高手学习改变思维。在销讲中,思维的转变和提升对于取得良好效果至关重要。
例如,一个销售员在遇到客户拒绝时,可能会感到沮丧和失望,而一个思维转变的销售员则会从拒绝中寻找机会,思考如何改进自己的销售策略。
教练的级别决定选手的表现。在销讲培训中,优秀的教练能够给予正确的指导和引导,帮助销售人员提升销讲能力,从而取得更好的业绩。
例如,教练可以通过模拟场景的方式,让学员在实际操作中锻炼自己的销讲技巧。同时,教练还可以根据学员的不足之处,提供针对性的建议和指导。
通过以上六方面的解析,我们可以看出,销讲培训对于销售人员来说至关重要。只有掌握了有效的技巧和策略,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得优异的业绩。